2016年8月13日，“塑造责任意识 提升优质服务”—山东中呼主题工作坊在万达广场商务中心成功举办。

与以往的培训课程不同，本次活动以一种新颖的方式开展，通过讲训结合，让大家全身心地参与到其中。

会务组为大家精心准备了丰富的活动物料。

本次活动围绕着“如何提高服务意识与行动”这个议题展开，促进师给大家传授了“问题—分析—思考—落地”的方法。让大家面对问题时不再感到困惑，运用该方法可以高效地解决在工作中遇到的各种问题。

互动式的培训更能激发大家的兴趣。

通过本次活动，大家找到了制约我们服务意识的原因，并且通过大家的群策群力，找到了可以解决这些问题的方法。接下来我们要把这些方法变成行动，运用到实际工作中来，切实地提高大家的服务意识与行动。

活动只有短短一天的时间，但是从中学习到的知识方法是需要我们长久地运用到工作中来。每个小组在活动临近结束的时候都领导了相应的作业，把课堂上的内容延续下来。每个小组都会继续研究自己的课题，将其转化为行动，以达到我们最终的目标。

服务是我们这个行业的灵魂，提高了每个人的服务意识与行为，就能让我们经受住市场对我们的考研，相信我们一定能手挽手肩并肩，一起建造出中呼美好的未来！