事件回放

　　马航失联客机至今仍不知所踪，与该事件有关的一丝一毫进展都牵动着全国人民的心。杭州的金阿姨今天要去云南昆明旅游，一边为旅行收拾行李忙碌的她，一边跟所有关心马航事件的热心市民一样，这两天经常守在电视机前，时刻关注搜救动态。

　　然而，出发前两天突然收到的一条短信，让金阿姨一下子慌乱了，短信上说：“金××旅客您好！您所预订的2014年03月11日×点×分杭州飞往昆明的东航MU××××航班已被取消，收到短信后请及时办理您的改期或退票业务，以免耽误您的行程，东航电话：400×××××××【东方航空】”。

　　究竟是怎么回事？航班为什么会突然取消？一头雾水的金阿姨最后发现：这竟是个骗局！

　　无独有偶，海盐网友“吖-谜之夏米”3月9日发微博说，家人10日要出行，前一天“民航空管分局”发来短信称，航班起落架系统出现故障，不能正常起飞，也是要她家人办理退改签，后来打电话到航空公司确认竟是假消息。她不禁感叹：“马航失联，全世界都在为之祈祷，偏偏就有一部分人借机想着法子发财。”（摘自网络）

　　这种骗局的具体诈骗方法是：乘客通过网络预订好机票后，会收到一条自称预订航班取消，需办理退改签的短信，并留下一个400电话让顾客咨询，当乘客按照短信上的号码打电话过去时，对方会诱骗乘客输入银行卡号和密码。由于诈骗短信上的个人姓名、手机号和航班内容都准确无误，并且利用广大消费者对400电话的信任，使整个骗局看上去“有模有样”，致使消费者上当受骗。

　　为何使用400电话诈骗屡禁不止？

　　在很多人看来，“400”电话一般都是知名企业的营销或客服热线，可信度很高。按照运营商的规定，400电话只针对企业用户开通，办理时必须要经办人提供本人身份证、单位加盖公章的组织机构代码证复印件或营业执照副本，并且还需加盖公章、财务章，申请办理有一系列严格的审核流程。可实事真的如此么？如果真的这样那这些骗子是怎么办理出400号码行骗的呢？

　　实际上联通、电信等一级运营商将“400”电话的申请、审查等业务外包给了众多代理商，各代理商再分到二级、三级代理那里去，留下了监管漏洞。部分小代理商只顾追求眼前利润，大大降低“400”电话的申请门槛，盲目扩大客户规模，在审核和在运营商那里被卡得很严的“个人用户不得办理”，到了各级代理商那里就被变相放宽，办理400号码变得并不复杂，只要区区几百元就能申请到一个号码，以致不少诈骗团伙正在利用低价申请来的“400”电话，进行假冒机票预订、网络中奖、银行卡消费等诈骗行为。

　　更有在网上随意输入“办理400”，前几页几乎全是办理400业务的“受理中心”网站，其中还有很多冠以“联通授权4006电话受理中心”、“中国电信授权400电话办理”等字样，预存3 6 0元至3000元不等都可办理。待进一步要求查看联通或者电信的授权资质证书，部分违规操作的代理商就以种种借口推脱。

　　常见骗术大汇总

　　面对眼花缭乱的诈骗手段，消费者应该提高警惕，一旦发现被骗，应立即报警，以维护自身利益和警戒犯罪分子，并且传播诈骗手段及号码，以防更多的人被骗。在此，小编汇总了几条使用400电话诈骗的常见方式，提醒广大消费者注意：

　　1、预订机票诈骗：

　　犯罪嫌疑人“克隆”国内知名旅行网站和航空公司的页面，并在一些公众论坛上发布“低价销售机票”信息，或者发送退票短信，提供“400”联系电话。受害人拨打该电话时，犯罪嫌疑人诱骗受害人通过ATM机或网上银行等方式转账骗取钱财。

　　2、信用卡消费诈骗：

　　犯罪嫌疑人采用短信群发等方式，发布受害人信用卡消费或被扣除年费信息，并提供“400”开头的银行“客服中心”电话。受害人联系后，对方声称受害人身份证被人办理了信用卡且造成透支，让受害人拨打其提供的电话“报警”。受害人报警后，对方以保护其现有银行卡或冻结透支款名义引诱受害人在ATM机上转账。

　　3、中奖诈骗：

　　犯罪嫌疑人采用短信群发的方式，称受害人在庆典活动、网络游戏中中奖，将获得高额奖金或奖品，并提供“400”咨询电话。受害人拨打电话后，对方以交纳手续费或利用ATM机转账等方式，骗取受害人钱财。